IT - HELPDESK SUPPORTER (W/M)

Description

Sie nehmen computerspezifische Probleme auf, bearbeiten diese und leiten sie gegebenenfalls an die zuständigen Stellen weiter. Als First/Second Level Support unterstützen Sie Benutzerinnen und Benutzer bei Fragen zur Hardware (PC und Drucker), zum Betriebssystem (Windows), zur systemnahen Software (z.B. Virenschutz, Harddisk Encryption etc.), zu MS-Office Applikationen, zu technischen und kommerziellen Anwendungen, zu Benutzereinstellungen usw. Zudem bieten Sie Netzwerk Support (Ethernet, Wireless, VPN, etc.) an. Sie verwalten die IT-Ressourcen und übernehmen Betriebsaufgaben wie die Sicherung und Wiederherstellung von Daten.

Profile

Sie haben Erfahrung im IT-Bereich gesammelt und schätzen den täglichen Kontakt mit Kunden. Sie bringen eine gute Portion Dienstleistungsverständnis mit und arbeiten gerne im Team. Ausserdem sind Sie bereit, Piketteinsätze zu leisten. 

Skills

Sie haben eine Berufsausbildung absolviert und die Weiterbildung zum Informatik Supporter SIZ II oder ICT erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über gleichwertige Kenntnisse.

Languages

Sie sind deutscher und/oder französischer Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Address

ETA SA

Schild-Rust_Strasse 17

2540 Grenchen

Contact

Sara von Kaenel