Senior Project Leader Customer Service (CS)

Description

Sie

  • sichern den Betrieb des ETAshopB2B (ETA Portal) auf konzeptioneller Ebene und entwickeln diesen weiter
  • verbessern bestehende CS Leistungen, wie zum Beispiel die schnelle Lieferung von lagerhaltigen Ersatzteilen
  • entwickeln neue Leistungen & passen bestehende Leistungen an die Bedürfnisse der Swatch Group Kunden an
  • leiten Projekte zur Verbesserung der CS-Abläufe
  • beraten und unterstützten die CS Organisationseinheiten bei der Verbesserung ihrer Prozesse
  • unterstützen den CS Leiter bei der operativen Bearbeitung von speziellen Kundenanfragen
Profile

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium einer Hochschule oder Fachhochschule im Bereich "Wirtschaftsinformatik". Ein Studium der Wirtschaft, des Ingenieurwesens oder der Naturwissenschaften mit entsprechender Zusatzqualifikation sind ebenfalls möglich.

Skills

Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung als Projektleiter mit. Sie wissen, dass Projektleiter ohne formelle Macht gleichzeitig durchsetzungsfähig und integrativ sein müssen und bringen eine entsprechend hohe Sozialkompetenz mit. Sie können Vertrauen schenken, sind mutig und respektvoll und handeln nachhaltig.

Wir versprechen Ihnen, dass Sie sich in dieser Position nie langweilen werden.

Languages

Die französische und deutsche Sprache gehören zu unserem täglichen Brot aber Ihre Englischkenntnisse können sie bei uns ebenfalls gut nutzen. Wenn sie eine weitere Sprache mitbringen ist das auf jeden Fall bereichernd.

 

 

Wenn Sie diesem Profil nicht entsprechen sollten, aber glauben, dass Sie dennoch der oder die Richtige für diese Stelle sind, lassen wir uns gerne von Ihren Qualitäten überzeugen.

Address

ETA SA

Werk 6

2540 Grenchen

Contact

William Dubar